12月13日, “破茧2019,动见2020——2019'中国营养健康产业市场年会”在广州天河希尔顿酒店,隆重举行, 现场专家带来了精彩演讲。庶正康讯创始人王大宏表示,借助新零售思维,从产品、渠道和推广三个维度看,2020年有三个新风口。(四世同堂海狗鞭特补酒)
壹产品生活化
新生代营养健康消费者的崛起,令产品向生活化方向不断迈进。在此方面,消费者教育的不断成熟,是驱动产品生活化的大背景———消费者尤其是年轻人已经明白,不是等到生病了才想去买药治病,而是在“未病/亚健康”状态的时候,就已经有意识积极地自我保健,购买相关营养健康产品。
在新的消费需求驱动下,企业想要突围,需要让产品更加吸引人,减少消费“负罪感”,让产品功能更加贴合消费需求,从而设计出更加生活化的产品,深入消费者心智。
贰渠道社群化
前几年,营养保健食品市场还是直销、会销和药店一统天下,存在着“不敢买、不会买、买不到”的消费特征,“三不现象”长期制约行业发展。这些年,情况开始大变:先是跨境电商崛起,打破了产品“买不到”的桎梏;随着微商、网红直播的发展,继而打破了“不会买”的尴尬;时下最具“杀伤力”的社群电商,正借助群体力量,突破“不敢买”的瓶颈。
经过2019一整年的市场秩序大整顿,直销、会销以及药店这些主流业态同时面临新挑战,这绝非危言耸听。从规范化发展的角度看,这些企业如果能顺应移动互联的潮流,运用新零售思维重构销售“人-货-场”要素,依靠线下社群活动获客,促成线上社群电商复购的模式,将成为拥抱新零售红利的赢家。
叁营销传播专业化
以往,行业最为诟病的硬伤,是长期蛰伏在营销环节的产品虚假和夸大宣传。痛定思痛,营养保健食品想要实现健康有序的发展,必须下定决心,从根源上解决虚假和夸大问题,把所有的营销传播行为放在“阳光下”,让2019 年成为行业发展的分水岭。
无论是生活化的产品还是社群化的渠道,如果背离了依托科学依据开展推广传播,相关企业都难于逃脱被强监管“团灭”的命运。有责任担当的企业必须严守科学态度,通过开展科学基础与应用研究,用科学的理论、专业的方法、传播正确的产品知识率先垂范,必将收割以往野蛮生长的市场蛋糕,成为新的发展头羊。
本文摘编自庶正康讯创始人王大宏演讲内容,首发于医药经济报(2019.12.23)